Digitaler Zwilling
Revolutionieren Sie Ihren Service
Entdecken Sie unseren innovativen KI-getriebenen digitalen Produktzwilling, basierend auf der Liferay Digital Experience Platform. Diese Lösung steigert Effizienz und Kundenzufriedenheit bei Nutzung und Wartung von Geräten und Anlagen. Mit einer benutzerfreundlichen Oberfläche und zahlreichen Funktionen bietet unser digitaler Zwilling eine umfassende Lösung für den Produktlebenszyklus.
Der KI-getriebene digitale Produktzwilling optimiert Durchschnittliche Reparaturzeit, First-Time-Fix-Rate (FTFR), Kundenzufriedenheit, Servicekosten und Up-Selling/Cross-Selling.
Wie der digitale Zwilling den Maschinen-Service unterstützt
Entfesseln Sie das volle Potenzial Ihrer Maschinen mit dem Digitalen Zwilling: Vermeiden Sie teure Ausfallzeiten durch präzise, datengestützte Wartung. Erleben Sie, wie Echtzeit-Insights die Effizienz steigern und Kosten senken. Optimieren Sie Ihre Abläufe und erhöhen Sie Ihre Servicequalität.
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Vorteile von digitalen Produktzwillingen im After Sales
VERBESSERUNG VERSCHIEDENER KPIs WIE:
First-Time-Fix-Rate (FTFR) reduzieren
Servicekosten sparen
Durchschnittliche Reparaturzeit
Up-Selling und Cross-Selling
Kundenzufriedenheit steigern
Self-Service-Erfolgsquote steigern
01 Echtzeit-Überwachung:
KI-gestützte Analyse von Sensordaten visualisiert den aktuellen Produktstatus in Echtzeit, sodass Kunden frühzeitig reagieren können.
02 Predictive Maintenance
KI-Technologie nutzt Sensordaten, um den Zeitpunkt bis zur nächsten Wartung vorherzusagen, wodurch Kunden proaktiv Wartungsarbeiten planen können.
03 Lebenszyklusinformationen
Der digitale Zwilling zeigt den gesamten Lebenszyklus des Produkts, einschließlich Herstellungsdatum, Installation, Wartungstermine und Fehlertickets.
04 2D/3D-CAD-Zeichnungen und Stücklisten
Kunden erhalten Zugang zu präzisen 3D CAD-Zeichnungen, die für Virtual Reality optimiert sind. Diese ermöglichen die Entwicklung interaktiver Lösungen und fördern die Weiterbildung der Mitarbeiter am Produkt.
05 Up-/Cross-Selling-Möglichkeiten:
Durch die direkte Verknüpfung von Ersatzteillisten und Ihrem Serviceangebot mit dem nativen Liferay Commerce (B2B-Shop), werden Up-Selling- und Cross-Selling Potentiale gefördert.
