Digitale Lösungen

Branchen im Überblick

Premium-Self-Service-Experiences für Ihre Kunden im Automotivesektor.

Vereinfachen Sie digitale Prozesse und ergreifen Sie die neuen Chancen der Digitalisierung.

Transformieren Sie Ihr Unternehmen mittels Künstlicher Intelligenz und erleben Sie den Beginn der Industrie X.0.

Automatisieren Sie Prozesse mit Hilfe individueller Portale und bieten Sie Ihren Kunden eine einheitliche Userexperience.

Profitieren Sie Branchenunabhängig von individuellen Plattformen, die Wert auf Einfachheit und Agilität legen.

Schulungsziel:	Teilnehmer lernen Prozesse für Incident-, Service-Request-, Change- und Problem-Management zu erstellen und diese in JSM abzubilden. Des Weiteren werden Teilnehmer in die Lage versetzt ein Asset-Management in Jira zu realisieren und anschließend auch zu verwalten.
Zielgruppe:	Digitalisierungs- und Application-Manager, IT- und Service-Leiter
Max. Teilnehmeranzahl:	8 – 12 Stunden (3x 4 Stunden)
Dauer:	Bis zu 6 Teilnehmer

Schulungsziel:	Teilnehmer sollen in der Lage sein Alltagsfragen der User zu beantworten und diese zu lösen. Dadurch kann der Systemadministrator entlastet werden.
Zielgruppe:	Nutzer in Schlüsselpositionen z.B. Projektleiter oder Technischer Redakteur
Max. Teilnehmeranzahl:	Bis zu 10 Teilnehmer
Dauer:	4 – 8 Stunden

Schulungsziel:	Administratoren in die Lage versetzen den Alltag eines Unternehmens zu Verwalten und Änderungen am System vornehmen zu können. Zusätzlich soll ein tieferes Verständnis für Abhängigkeiten und Practices in Confluence geschaffen werden.
Zielgruppe:	Administratoren, Verwalter einer Confluence-Instanz
Max. Teilnehmeranzahl:	Bis zu 6 Teilnehmer
Dauer:	8 Stunden (2x 4 Stunden)

Schulungsziel:	Nutzer auf Confluence Nutzung vorbereiten
Zielgruppe:	Confluence User, die Inhalte erstellen und in Teams zusammen arbeiten sollen.
Max. Teilnehmeranzahl:	Bis zu 10 Teilnehmer
Dauer:	4 Stunden

Schulungsziel:	Teilnehmer sollen in der Lage sein Alltagsfragen der User zu beantworten und diese zu lösen. Dadurch kann der Systemadministrator entlastet werden.
Zielgruppe:	IT- und Service-Leiter, Application-Manager
Max. Teilnehmeranzahl:	Bis zu 10 Teilnehmer
Dauer:	8 Stunden (2x 4 Stunden)

Schulungsziel:	Mitarbeiter auf die Nutzung von Jira Service Management vorbereiten.
Zielgruppe:	IT-Teams, andere Support-Leistende (sowohl intern, als auch extern)
Max. Teilnehmeranzahl:	Bis zu 10 Teilnehmer
Dauer:	8 Stunden (2x 4 Stunden)

Schulungsziel:	Mitarbeiter auf die Nutzung von Jira vorbereiten.
Zielgruppe:	Jira Software User
Max. Teilnehmeranzahl:	Bis zu 10 Teilnehmer
Dauer:	8 Stunden (2x 4 Stunden)